پایان نامه

عنوان کامل پایان نامه کارشناسی ارشد :   مطالعه میزان اثربخشی سازمانی بر اساس شاخص‌های EFQM

تکه ای از متن پایان نامه :

         

 

 

 

 

  1-1 مقدمه

تعالی در لغت به معنی بلندشدن و برترشدن می باشد و تعالی سازمانی به معنای تعهد سازمانی به رشد و توسعه پایدار و همیشگی شرکت در جهت کسب رضایت مشتری و افزایش مستمر سودآوری شرکت در یک محیط ملی فراگیر و حمایت‌کننده معرفی می‌شود. تعالی سازمانی تابع شرایط خاص فرهنگ، محیط داخلی و خارجی کسب‌وکار، ویژگی نیروی انسانی سازمان، نقاط قوت و ضعف و فرصت‌ها و تهدیدهایی می باشد که سازمان را در برگرفته می باشد. در یک‌کلام، مسیر برتری و تعالی سازمانی، شناسایی، تشخیص، توسعه و گسترش موفقیت در یک سازمان می باشد. در این میان انجام دو کار ذیل ضروری می باشد:

1- تعالی فرآیندها.

2- کوشش برای ایجاد فرهنگ تحلیلی و علمی کیفیت در سازمان.

هر سازمانی با در نظر داشتن شرایط خود نیازمند طرح‌ریزی مسیر سرآمد خاص خود می باشد. تا از این طریق ضمن ارتقاء پتانسیل‌های خود جهت بهره‌گیری کامل از مدل‌های سرآمدی اهداف سازمانی خود را که همانا حفظ و استمرار بقاء می باشد محقق نماید. در این فصل می‌خواهیم به این موضوع بپردازیم که چرا از بین مدل‌های مختلف ارزیابی عملکرد، از مدل تعالی سازمانی و چرا در میان آن‌ها از مدل EFQM استفاده شده می باشد.

از لینک انتهای صفحه ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل با فرمت ورد می توانید به لینک انتهای صفحه مراجعه نمایید:

 دانلود از لینک انتهای صفحه