پایان نامه

عنوان کامل پایان نامه کارشناسی ارشد :   مطالعه میزان اثربخشی سازمانی بر اساس شاخص‌های EFQM

تکه ای از متن پایان نامه :

1-1-1

  1-2 تعریف موضوع (مفهومی و عملیاتی)

1-2-1 مفاهیم بنیادین سرآمدی

1-2-2  مفاهیمی هستند که این مدل‌ها بر آن‌ها بنا شده می باشد و درواقع پایه و اساس مدل‌اند. این مفاهیم، برگرفته از اعتقادات و باورهای محوری شرکت‌ها و سازمان‌های سرآمد هستند و نتایج

معیارهای نتایج، آن چیز که را که یک سازمان به دست می‌آورد می باشد که سازمان سرآمد در حوزه‌های مختلف به آن‌ها دست پیدا می‌کند و اظهار‌کننده دستاوردهای حاصل از اجرای مناسب توانمندسازها هستند.

1-2-3 اثربخشی

مفهوم اثربخشی[1] در مدیریت با تغییر میزانِ موفقیتِ نتایج حاصل از کار، بایستی مهم‌ترین هدف مدیر باشد. می­توان گفت که اثربخشی چیزی می باشد که از راه اعمال صحیح به دست می‌آید (تیبادو و فویلا[2]،1996).

  1-3 مدل تحلیلی

سازمان‌هایی که حقیقتاً سرآمد هستند می‌کوشند با دستاوردهایشان و نشان دادن چگونگی دستیابی به آن‌ها و اینکه در آینده چه دستاوردهایی خواهند داشت رضایت ذینفعان خود را جلب کنند. انجام این کار حتی در مساعدترین شرایط، کار دشواری می باشد. ازاین‌رو در شرایطی که رقابت جهانی افزایش می‌یابد، نوآوری‌های فنّاوری به‌سرعت اتفاق می‌افتند، فرآیندها تغییر می‌کنند و تغییرات مداوم در اقتصاد، شرایط اجتماعی و محیطی پیرامون مشتری رخ می‌دهد، استمرار این کار دشوارتر نیز خواهد شد. با شناخت این چالش‌ها بود که بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت EFQM ایجاد شد تا رهیافتی به مدیریت را بین سازمان‌های اروپایی ترویج کند که در ابعاد جهانی قابل‌طرح و راهنمای آن‌ها به‌سوی سرآمدی پایدار باشد.

[1] Effectiveness

[2] Thibodeaux & Favilla

از لینک انتهای صفحه ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل با فرمت ورد می توانید به لینک انتهای صفحه مراجعه نمایید:

 دانلود از لینک انتهای صفحه