پایان نامه

عنوان کامل پایان نامه کارشناسی ارشد :   مطالعه میزان اثربخشی سازمانی بر اساس شاخص‌های EFQM

تکه ای از متن پایان نامه :

 شبیه‌سازی بازدید محل

این ابزار یک خودارزیابی گسترده با استفاده از ارزیابان می باشد که فرآیند ارزیابی جایزه EFQM را مرور می‌کند. بعضی مواقع در سازمان‌های بزرگ، گروه‌هایی از شرکت‌های خواهر برای ارائه دیدگاه خارجی استفاده می‌شوند و یادگیری را بین شرکت‌ها به اشتراک می‌گذارند.

  1-1 مقایسه ابزارهای مختلف و انتخاب مناسب‌ترین ابزار

مدل EFQM تأکید می‌کند که یک راه منحصربه‌فرد صحیح برای خودارزیابی همه سازمان‌ها وجود ندارد. فرهنگ و ساختار سازمانی از یک‌سو و منافعی که از انجام خودارزیابی مدنظر می باشد از سوی دیگر در انتخاب مناسب‌ترین رهیافت خودارزیابی تأثیر می‌گذارد. به‌عبارت‌دیگر برای انتخاب رهیافت مناسب بایستی دو سؤال زیر پاسخ داده شود.

  • با در نظر داشتن فرهنگ سازمان، در اولین خودارزیابی کدام رهیافت احتمال موفقیت بیشتری دارد؟
  • آیا خروجی مدنظر از خودارزیابی قرار می باشد یک ملاک دقیق برای مقایسه سازمان موردنظر با بهترین سازمان‌ها باشد؟

ابزارهای مختلف خودارزیابی که معرفی شده‌اند ازنظر حجم کار موردنیاز و زمان اجرا کاملاً متفاوت هستند. میزان دقت خروجی‌های خودارزیابی، در صداقت و جامعیت اطلاعاتی می باشد که برای این کار گرد هم آمده‌اند و به همین دلیل مهم می باشد که ابزار انتخابی متناسب با هدفی باشد که از خودارزیابی مدنظر می باشد. در هرکدام از ابزارها نکته کلیدی موردتوجه این می باشد که خودارزیابی جزئی از فرآیند بهبود مستمر در سازمان شما باشد. مراحل اصلی در فرآیند خودارزیابی، برنامه‌ریزی اجرایی و پیاده‌سازی می باشد و در مرحله برنامه‌ریزی اجرایی لازم می باشد به سؤالات زیر پاسخ داده شود:

  • کدام‌یک از نقاط قوت شناسایی‌شده‌ی سازمان را بایستی حفظ کرد تا بیشترین تأثیر را داشته باشد؟
  • کدام‌یک از نقاط قوت شناسایی‌شده‌ی سازمان، در آینده بایستی تقویت شود یا بیش‌ازپیش مورد بهره‌برداری قرار خواهند گرفت؟

از لینک انتهای صفحه ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل با فرمت ورد می توانید به لینک انتهای صفحه مراجعه نمایید:

 دانلود از لینک انتهای صفحه